YouTube og Google Play (aka Play Store) er sannsynligvis de to mest populære og viktige Android-programmene. Uten den første vil du ikke kunne se favorittvideoene dine, og uten den andre vil du ikke kunne installere noe program eller spill på nettbrettet eller smarttelefonen. Jeg tror alle vil være enige i dette.
Og det er veldig trist når YouTube eller Google Play ikke fungerer. Det er når du kobler til Internett via Wi-Fi. Og dette skjer ganske ofte. For ikke så lenge siden ble et spørsmål om dette emnet lagt ut på nettstedet. Han har allerede samlet ganske mange kommentarer, så jeg bestemte meg for å legge løsningen på dette problemet i en egen artikkel. Jeg skal fortelle deg om løsningene jeg kjenner. Som, å dømme etter vurderingene, virkelig fungerer.
Problemet er dette. Vi tar telefonen eller nettbrettet vårt som kjører på Android og er koblet til et Wi-Fi-nettverk, åpner det samme YouTube, og det er en feil: "Kontroller nettverkstilkobling" og et grått utropstegn.
Og i Play-butikken via den samme Wi-Fi-tilkoblingen, vises en feilmelding: "Det er ingen internettforbindelse. Kontroller Wi-Fi- eller mobilnettverkstilkoblingen og prøv på nytt."
Selv om smarttelefonen vår er koblet til Wi-Fi. Du kan til og med se det på skjermbildet. Det er ikke noe utropstegn ved siden av Wi-Fi-ikonene. Nettsteder åpnes i nettleseren. Så internett fungerer. Andre programmer har også tilgang til Internett.
Et viktig poeng: via mobilt internett (3G / 4G) fungerer alt. Play Store lar deg installere apper og YouTube-videoer vises og spilles. Fungerer ikke bare via Wi-Fi. Og som regel bare gjennom et bestemt Wi-Fi-nettverk og på alle Android-enheter. Og kanskje andre også. Det betyr ikke noe.
Problem: det er ingen tilgang til disse to tjenestene fra Google når de bare er koblet til et bestemt trådløst nettverk. Gjennom en annen internettforbindelse fungerer alt.
Hvis du har YouTube og / eller Market fungerer ikke gjennom noen tilkobling, selv gjennom en mobilforbindelse, vil jeg i artikkelen også prøve å samle løsninger for dette problemet.
Å starte:
- Start telefonen på nytt, nettbrettet, Android TV-boksen eller hva du enn har.
- Start ruteren på nytt. Hvis mulig.
- Test YouTube og Market over en annen internettforbindelse. Mobilforbindelse eller annet Wi-Fi-nettverk.
- Prøv å åpne et nettsted i din mobile nettleser. Du kan prøve å gå til samme YouTube. Hvis ingenting fungerer i nettleseren, åpnes ikke forskjellige nettsteder, se artikkelen hvorfor Internett via Wi-Fi ikke fungerer på en Android-nettbrett eller smarttelefon.
- Det anbefales å sjekke om alt fungerer på andre enheter.
Etter disse trinnene, bør du allerede grovt forstå hva årsaken er. Vel, bygg videre på resultatene av disse kontrollene hvis du stiller et spørsmål i kommentarene.
La oss starte med hovedløsningen.
Som praksis viser er det endringen av Wi-Fi-nettverkets DNS-adresser som hjelper til med å kvitte seg med dette problemet. Hvorfor skjer det? Jeg vet ærlig talt ikke. Enten på grunn av problemer med leverandørens DNS-servere, eller noe i ruteren.
Derfor må vi registrere DNS-adresser fra Google i egenskapene til det "problematiske" Wi-Fi-nettverket på telefonen. Eller registrer disse adressene i egenskapene til Internett-tilkoblingen i ruteren. La oss vurdere begge alternativene. Men jeg anbefaler at du først sjekker alt på Android-enheten din. Hvis det fungerer, og du har flere enheter med samme problem, kan du allerede prøve å endre DNS på ruteren.
Jeg vil vise på eksemplet på en Samsung-smarttelefon. Men det skal ikke være noen sterke forskjeller mellom andre enheter.
Gå til innstillinger, i delen "Tilkoblinger" - "Wi-Fi". Vi klikker på nettverket vårt og holder. En meny skal vises der vi trenger å velge noe sånt som "Administrer nettverksinnstillinger".
Deretter slår du på visningen av flere parametere. I IP-innstillingene angir du "Statisk" og foreskriver: DNS 1 - 8.8.8.8 / DNS 2 - 8.8.4.4
Dette er DNS-adressene fra Google. Som jeg snakket om i artikkelen: 8.8.8.8 - hva er adressen? Hvordan erstatte DNS med Google Public DNS.
Vi sjekker at fullmaktene er deaktivert (Nei) og lagrer innstillingene.
Etter det skal alt fungere.
Ett poeng: i Android er det ingen måte å spesifisere bare statisk DNS, og få IP og gateway automatisk. Og det er ikke veldig bra. Siden ved å deaktivere DHCP (automatisk å skaffe alle adresser fra ruteren), har vi angitt en statisk IP-adresse. I mitt tilfelle 192.168.1.164. Og hvis denne IP-adressen er opptatt når du kobler til dette nettverket igjen, vil vi ikke kunne koble til. Med mindre du reserverer denne IP-adressen i DHCP-serverinnstillingene på ruteren.
Derfor, hvis du har problemer med å koble til et Wi-Fi-nettverk, så vet at dette mest sannsynlig skyldes statiske adresser. Bare endre det siste sifferet i adressen (fra 100 til 254), eller sett DHCP tilbake i Android-innstillinger. Og DNS-adresser kan registreres i ruteren.
Jeg viser deg hvordan du gjør dette ved hjelp av eksemplet til en TP-Link-ruter.
Etter det vil alle enheter som er koblet til denne ruteren bruke de angitte DNS-adressene.
Jeg håper du klarte å løse problemet med å få tilgang til YouTube gjennom appen og Google Play-butikken.
Ytterligere løsninger for tilkoblingsfeil i YouTube-appen og Google Play
Det er mulig at disse to applikasjonene ikke fungerer selv når de er koblet til forskjellige trådløse nettverk og via mobilt internett. I dette tilfellet, sjekk om Internett i det hele tatt fungerer på smarttelefonen din. Du kan bare åpne et nettsted i nettleseren. Hvis Internett ikke fungerer, løser vi problemet med tilkoblingen. I begynnelsen av artikkelen ga jeg en lenke til en side der alt er beskrevet i detalj.
Vel, la oss se på noen flere løsninger som kan være nyttige.
- Kontroller klokkeslett og dato. På grunn av at disse innstillingene ikke er riktig konfigurert på telefonen din, kan det være problemer med internettforbindelsen. Inkludert i YouTube- og Play Store-applikasjonen.
Du kan prøve å slå av automatisk tidsdeteksjon og angi alle parametere manuelt. - Vi renser applikasjonsbufferen. I innstillingene, i delen "Applikasjoner", finner vi YouTube og klikker på det. Velg deretter "Minne" -delen og klikk på "Tøm cache" -knappen.
Du kan også prøve å fjerne dataene. - Hvis problemet bare er med YouTube, men Google Play fungerer, kan det være nødvendig å oppdatere applikasjonen gjennom markedet.
- Du kan også prøve å slette Googele-kontoen på telefonen eller nettbrettet og gå inn på nytt.
- Hvis du er kjent med et program som heter "Freedom" og det er installert på enheten din (eller tidligere var installert), åpner du det (eller installerer og åpner det på nytt), klikker på menyen (tre prikker), velger "Stopp" og avinstallerer dette programmet.
- Sjekk om VPN er aktivert på enheten din.
- Hvis mulig, installer Dr.Web antivirus for Android og start skanningen.
- Vel, som en siste utvei - en fullstendig tilbakestilling av parametrene til Android-enheten din.
- Installer YouTube på enheten din på nytt.
Du kan prøve å slå av automatisk tidsdeteksjon og angi alle parametere manuelt.
Du kan også prøve å fjerne dataene.Jeg ser frem til tilbakemeldingene dine. Husk å skrive om disse løsningene hjalp deg. Hvis du hjalp, hva så nøyaktig. Kanskje du klarte å løse dette problemet på en annen måte, som du kan dele med oss i kommentarene.
