Hallo! Nylig brøt en ruter sammen, kjøpte en ny, satte opp wi-fi (navnet og andre parametere forble det samme som på den gamle), hvoretter følgende problem dukket opp: frakoblingen på den bærbare datamaskinen forsvinner, noen ganger vises et utropstegn i nærheten av wi-fi-ikonet, noen ganger ikke. Dessuten skjer dette i perioder, dvs. en halv time er buggy - en halv time er alt bra, og så videre i en sirkel.
Lanserte en feilsøking - oftest meldingen "dns server reagerer ikke", noen ganger "er tilkoblingen til ruteren eller kabelmodemets tilgangspunkt til Internett ødelagt."
Ofte vises problemet når jeg begynner å laste nettverket mer (jeg slår for eksempel på direktesending av video). Noen ganger forsvinner jeg fra listen over enheter som er koblet til ruteren (hvis det er utropstegn), men oftest skriver jeg at jeg har en forbindelse. På andre enheter er dette problemet ikke engang nær.
Om noe, Dell Inspiron bærbar PC, OS - Windows 10, router - Mercusys.
Gjorde følgende:
- startet ruteren og den bærbare datamaskinen på nytt
- endrede dns-innstillinger på bærbar PC (installert 8.8.8.8 og 8.8.4.4)
- flere ganger slettet nettverket fra minnet og koblet til igjen
- oppdaterte alle driverne
- testet maskinvare og programvare lastet ned av SupportAssist fra det offisielle Dell-nettstedet - alt er rent
Ingenting hjelper! Kan det være et problem med den innebygde wi-fi-adapteren? Og hvilke andre løsninger er det?
Takk!
Svar
Hallo. Takk for en detaljert beskrivelse av problemet.
Det første jeg anbefaler å gjøre (i tillegg til det du allerede har gjort): Tilbakestill nettverksinnstillingene til Windows 10 og bruk tipsene fra denne artikkelen: Wi-Fi er slått av i Windows 10. Wi-Fi-tilkoblingen på den bærbare datamaskinen faller av.
Jeg tror ikke problemet er med den bærbare datamaskinen. Tross alt begynte Wi-Fi å forsvinne umiddelbart etter å ha byttet ruteren. Men på den annen side, hvorfor resten av enhetene fungerer bra.
Vanligvis, når Internett forsvinner i tider med økt nettverksbelastning, ligger problemet i ruteren. Siden han ikke takler denne belastningen. Men i slike øyeblikk slutter Internett å fungere på alle enheter. Før du starter ruteren på nytt.
Noen få spørsmål:
- Hva er din Mercusys rutermodell?
- Internett slås ikke av når du kobler den bærbare datamaskinen til andre nettverk?
- Hvilke enheter har du testet på ennå? Har du prøvd å laste nettverket fra andre enheter?
Prøv å følge med på det jeg skrev ovenfor. Hvis det ikke hjelper, så gi svar på disse tre spørsmålene, så vil vi tenke videre.
08.06.18
0
Spurt av Evelina
